Service d'EntraideAssurance vie collective renouvelable annuellementL'Autorité des marchés financiers ne s'est pas prononcée
sur
la qualité du produit offert dans le présent guide.
L'Assureur
est seul responsable des divergences entre les libellés du
guide et de la police d'assurance collective.
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GUIDE DE DISTRIBUTION
NOM DU PRODUIT D’ASSURANCE :
Service d’Entraide du diocèse de Sherbrooke
TYPE DE PRODUIT D’ASSURANCE :
Assurance vie collective, renouvelable annuellement
COORDONNÉES DU DISTRIBUTEUR :
Société Saint-Jean-Baptiste du diocèse de Sherbrooke
525, boul. Queen Victoria,
Sherbrooke (Québec) J1H 3R4
Téléphone : 819 569-5171
Télécopieur : 819 569-5172
Courriel :
ssjbsherbrooke@bellnet.ca
Site Internet:
www.ssjbsherbrooke.com
COORDONNÉES DE L ’ASSUREUR :
La Survivance, compagnie mutuelle d’assurance vie
(ci-après appelée « La Survivance » ou « l’Assureur »)
1155, rue Girouard Ouest
Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 2Z6
Téléphone : 1 800 773-8404 (service à la clientèle)
Télécopieur : 450 773-6470
Site Internet :
www.lasurvivance.com
INTRODUCTION
Ce guide a pour but de vous permettre de bien comprendre le produit
d’assurance vie collective, renouvelable annuellement, distribué
par la SSJB du diocèse de Sherbrooke. Ce guide vise aussi à vous
permettre d’estimer, par vous-même et sans l’aide d’un conseiller
en sécurité financière, si ce produit d’assurance correspond à vos
besoins.
Le présent guide ne fait pas de vous un assuré automatiquement.
Pour être assuré, vous devez avoir rempli le formulaire d’adhésion
et remplir toutes les conditions d’admissibilité.
N’hésitez pas à communiquer avec La Société Saint-Jean-Baptiste
du diocèse de Sherbrooke ou l’Assureur pour toute question.
DESCRIPTION DU PRODUIT OFFERT
a) Nature de la garantie
Il s’agit d’une garantie d’assurance vie collective, qui verse un
montant d’assurance lors de votre décès, quelle qu’en soit la
cause.
Vous pouvez opter pour l’une des protections suivantes :
La protection vie entière : est une assurance vie, sans valeur
de rachat, renouvelable annuellement jusqu’à votre décès, avec
une prime fixe (nivelée) offerte pour les
Adhérents âgés de plus
de quatorze (14) jours et moins de soixante (60) ans.
La protection vie libérée à 70 ans : est une assurance vie, sans
valeur de rachat, renouvelable annuellement jusqu’à votre décès,
avec une prime fixe (nivelée) jusqu’à l’
Âge de soixante-dix (70) ans,
pour les Adhérents âgés de plus de quatorze (14) jours et moins
de soixante (60) ans.
À compter du renouvellement qui suit votre soixante-dixième
(70
e) anniversaire de naissance, votre protection est libérée du
paiement de toute prime et vous demeurez donc assuré sans
aucun paiement de prime jusqu’à votre décès.
Votre protection d’assurance vie inclut également une
protection
d’assurance en cas de décès ou mutilation à la suite
d’un Accident.
La garantie de décès à la suite d’un Accident, donne droit
au paiement d’une indemnité additionnelle
si vous décédez
accidentellement avant votre soixante-cinquième (65e)
anniversaire de naissance.
Quant à la garantie de mutilation à la suite d’un
Accident, celle-ci vous donne droit à une indemnité variable de vingt-cinq
pourcent (25 %) à deux cents pourcent (200 %) du capital assuré,
selon la perte subie et à la condition que celle-ci survienne à
l’intérieur de la période de trois cent soixante-cinq (365) jours
qui suit l’
Accident.
La protection de décès accidentel n’est pas offerte aux enfants
à charge assurés par la protection familiale.
De plus, la garantie en cas de décès à la suite d'un accident prévoit
le remboursement, sur présentation des pièces justificatives
appropriées des frais :
- De transport de la dépouille si vous décédez à cent cinquante
(150) kilomètres ou plus de votre domicile à concurrence de
dix mille dollars (10 000 $).
- D'un programme de réadaptation à concurrence de dix mille
dollars (10 000 $).
- De formation professionnelle du conjoint en cas de votre décès
à concurrence de dix mille dollars (10 000 $).
Une
protection familiale optionnelle est également disponible
pour protéger un ou plusieurs de vos enfants à charge, âgés de
plus de quatorze (14) jours et de moins de vingt (20) ans.
L’indemnité payable pour un enfant à charge de moins de six
(6) mois correspond à cinquante pourcent (50 %) du capital
assuré.
Une assurance collective est une assurance par laquelle plusieurs
personnes (les
Membres de la SSJB du diocèse de Sherbrooke,
dans ce cas-ci) sont couvertes par la même police maîtresse. Par
conséquent, si vous adhérez à cette assurance, vous recevrez une
confirmation d'assurance au lieu d’une police complète. Vous
pouvez toujours consulter la police maîtresse au siège social de
la SSJB du diocèse de Sherbrooke.
Par une entente administrative avec la SSJB du diocèse de
Sherbrooke, la SSJB paye au bénéficiaire désigné, le montant
d’assurance au nom de La Survivance, le jour même du décès,
lorsque c’est possible, si les preuves de décès lui sont fournies
et si toutes les conditions sont remplies.
Pour les réclamations de décès accidentel et celles survenant
dans la période contestable, les renseignements seront fournis
à l’
Assureur pour qu’il analyse la réclamation.
b) Résumé des conditions particulières
À qui s’adresse le produit d’assurance ?
Cette assurance est offerte aux personnes qui sont
Membres en
règle de la
Société.
Pour pouvoir adhérer à la protection « Vie Entière » et « Vie libérée à
70 ans » et la garantie en cas de décès et mutilation à la suite d’un
Accident, vous devez être âgé(e) de plus de quatorze (14) jours,
sans avoir atteint l’
Âge de soixante (60) ans, au moment de la
demande d’adhésion.
Pour être admissibles à la protection familiale, les enfants à
charge doivent être âgés de plus de quatorze (14) jours et moins
de vingt (20) ans.
De plus, si vous répondez « non » à toutes les questions relatives
à votre état de santé.
- Votre demande d’adhésion est automatiquement acceptée
par la Survivance.
- La protection familiale est également acceptée automatique
pour chacun des enfants pour lesquels vous avez répondu
« non » à toutes les questions relatives à l’état de santé.
- Si vous avez répondu « oui » à une ou plusieurs questions
relatives à l’état de santé d’un enfant, cet enfant seulement
ne sera pas assuré.
Si vous avez répondu « oui » à une ou plusieurs questions relatives
à votre état de santé.
- Vous et vos enfants à charge, s’il y a lieu, n’êtes pas admissibles
à l’assurance.
Par contre, ceci n’entraînera pas la création d’un dossier médical
à votre nom dans les fichiers de l’
Assureur. Votre intimité reste
donc pleinement protégée.
Il est très important de ne pas donner de fausses déclarations
aux questions de la demande d’adhésion. Toute assurance
obtenue à la suite de fausses déclarations sur votre état de
santé peut être annulée en tout temps.
Confirmation et preuve d’assurance
Si vous et vos
enfants à charge assurés remplissez les conditions
d’admissibilité à l’assurance et que vous payez la prime requise,
vous êtes automatiquement assuré. Lors de la réception de votre
« Demande d’adhésion », votre
Société vous fera parvenir une
confirmation d’assurance si vous répondez à toutes les conditions d’admissibilité. Conservez-la en lieu sûr et présentez-la
lors d’une réclamation du montant d’assurance.
Montant de protection
Assurance vie
Les protections d’assurance vie sont vendues par tranches de
mille dollars (1 000 $) d’assurance.
Vous choisissez le montant d’assurance que vous voulez, sous
réserve d’un montant maximal de quinze mille dollars (15 000 $)
pour chaque assuré.
Le montant d’assurance vie est équivalent à la moitié (50 %) du
capital assuré détenu de base lorsque le décès de la personne
assurée survient alors qu’elle est âgée de plus de quatorze (14)
jours et moins de six (6) mois et à un montant égal au capital
assuré détenu pour les assurés âgés de plus de six (6) mois au
moment du décès.
Décès et mutilation à la suite d’un Accident
Le montant payable à la suite du décès d’un assuré, résultant de
Blessures subies dans un
Accident survenu au cours des trois
cent soixante-cinq (365) jours suivant immédiatement la date
dudit
Accident est égal à cinquante pourcent (50 %) du capital
assuré détenu de base lorsque le décès de la personne assurée
survient alors qu’elle est âgée de plus de quatorze (14) jours et
moins de six (6) mois et à un montant égal au capital assuré
détenu pour les assurés âgés de plus de six (6) mois et moins
de soixante-cinq (65) ans au moment du décès.
Le montant payable en cas de mutilation ou perte d’usage totale
résultant de
Blessures subies dans un
Accident, survenu au cours
des trois cent soixante-cinq (365) jours suivant immédiatement
la date dudit
Accident, correspond à :
Événement couvert | Pourcentage du capital assuré |
| Paralysie (quadriplégie, paraplégie ou hémiplégie) | 200 % |
| Pour la perte des deux mains ou des deux pieds | 100 % |
| Pour la perte d'une main ou d'un pied et de la vue d’un oeil | 100 % |
| Pour la perte de la parole et de l’ouïe de deux oreilles | 100 % |
| Pour la perte de la vue des deux yeux | 100 % |
| Pour la perte d'une main et d’un pied | 100 % |
| Pour la perte d'un bras ou d’une jambe | 75 % |
| Pour la perte d'une main ou d’un pied | 67 % |
| Pour la perte de la vue d’un oeil | 67 % |
| Pour la perte de l’ouïe des deux oreilles | 50 % |
| Pour la perte de la parole | 50 % |
| Pour la perte de l’ouïe d’une oreille | 50 % |
| Pour la perte des quatre doigts de la même main | 33 % |
| Pour la perte du pouce et l’index de la même main | 33 % |
| Pour la perte de tous les orteils du même pied | 25 % |
Définitions
Mutilation ou perte d’usage totale :
de la main ou du pied : amputation complète à la jointure du
poignet ou de la cheville, ou plus haut ; s’il n’y a pas d’amputation,
perte totale et définitive de l’usage de la main ou du pied ;
de l’oeil : perte totale et irréversible de la vue d’un (1) oeil (acuité
visuelle de vingt sur deux cents (20/200) ou moins, ou champ
de vision de moins de vingt (20) degrés) ;
de l’ouïe : perte totale et irréversible de l’ouïe des deux (2) oreilles,
avec un seuil d’audition de quatre-vingt-dix (90) décibels ou plus,
dans un seuil de parole de cinq cents (500) à trois mille (3 000)
cycles par seconde, confirmée par un oto-rhino-laryngologiste
détenteur d’un permis canadien de pratique de la médecine et
exerçant sa profession au Canada ;
d’un (1) doigt et d’un (1) orteil : amputation complète d’au moins
deux (2) phalanges du même doigt ou du même orteil.
Les indemnités ne sont pas cumulatives. En cas de mutilations
ou de pertes multiples attribuables à un même
Accident,
l’
Assureur paye l’indemnité pour la mutilation ou la perte donnant
droit au montant le plus élevé.
Aucun montant d’assurance en cas de décès ou mutilation à
la suite d’un Accident n’est payable en vertu de la protection
familiale pour les enfants à charge assurés.
Alors que l’assurance est en vigueur, au décès du membre assuré
à la suite d'un
Accident, l’
Assureur rembourse sur présentation
des pièces justificatives, les frais raisonnables et d'usage :
- De transport de la dépouille si l'assuré décède à cent cinquante
(150) kilomètres ou plus de son domicile à concurrence de
dix mille dollars (10 000 $).
- D’un programme de réadaptation à concurrence de dix mille
dollars (10 000 $).
- D'un programme de formation professionnelle reconnue pour
permettre au conjoint du membre assuré d'exercer les fonctions
d'un emploi pour lequel il n'a pas les compétences requises
et ce dans les trois (3) ans suivant la date de l'accident et à
concurrence de dix mille dollars (10 000 $).
Protection familiale
Les protections d’assurance vie pour les personnes à charge
assurées sont vendues par tranches de mille dollars (1 000 $)
d’assurance.
Vous choisissez le montant d’assurance que vous voulez, sous
réserve d’un montant maximal de quinze mille dollars (15 000 $)
pour chaque assuré.
La protection familiale donne droit au paiement d’un capital
assuré au décès de l’un de vos enfants à charge assurés survenant
avant l’anniversaire de police suivant son dix-neuvième
(19
ième) anniversaire de naissance.
Au 31 décembre suivant le vingtième (20
ième) anniversaire de naissance
de l’
Enfant à charge assuré ou le jour même s’il s’agit du 31 décembre,
l’enfant à charge devient automatiquement protégé en tant
qu’assuré (
Membre) pour un capital assuré équivalent à celui
qu’il détenait en vertu de la protection familiale et ce, sans avoir
à compléter un nouveau formulaire d’adhésion.
Primes à payer
Le coût de votre protection d’assurance vie et de décès accidentel
est établi selon la protection choisie dans les tableaux
ci-après.
Assurance vie
Votre prime d’
assurance vie est calculée en utilisant votre
Âge
à l’adhésion et selon la prime inscrite dans la colonne 1 pour le
premier mille dollars (1 000 $) d’assurance. Par la suite, vous devez
utiliser le taux de prime de la colonne 2 multiplié par le nombre
de chaque mille dollars (1 000 $) d’assurance additionnel désiré.
La prime de la colonne 1 et le total de la colonne 2 constituent
votre prime annuelle.
| Vie Entière | 1 | 2 |
Votre Âge à l'adhésion | Premier 1 000 $ d'assurance (nouveau Membre | Chaque 1 000 $ de capital assuré additionnel |
| 14 jours à 24 ans | 23,45 $ | 4,36$ |
| 25 à 34 ans | 25,63 $ | 6,54 $ |
| 35 à 39 ans | 29,99 $ | 10,90 $ |
| 40 à 44 ans | 35,44 $ | 16,35 $ |
| 45 à 49 ans | 40,89 $ | 21,80 $ |
| 50 à 54 ans | 50,70 $ | 32,70 $ |
| 55 à 60 ans | 65,96 $ | 45,78 $ |
Ces taux incluent la taxe provinciale de 9 % applicable à l’assurance collective, le coût de la carte de Membre et les frais administratifs |
| Vie libérée à 70 ans | 1 | 2 |
Votre Âge à l'adhésion | Premier 1 000 $ d'assurance (nouveau Membre | Chaque 1 000 $ de capital assuré additionnel |
| 14 jours à 24 ans | 25,63 $ | 6,54$ |
| 25 à 34 ans | 28,90 $ | 9,81 $ |
| 35 à 39 ans | 34,35 $ | 15,26 $ |
| 40 à 44 ans | 41,98 $ | 22,89 $ |
| 45 à 49 ans | 52,88 $ | 33,79 $ |
| 50 à 54 ans | 69,23 $ | 51,23 $ |
| 55 à 60 ans | 95,39 $ | 75,21 $ |
Ces taux incluent la taxe provinciale de 9 % applicable à l’assurance collective, le coût de la carte de Membre et les frais administratifs |
Protection familiale
| Catégorie | Âge atteint à l'adhésion | Prime annuelle par 1 000 $ d'assurance |
| Enfants à charge | 14 jours à 19 ans inclusivement | 2,18 $ |
Paiement de la prime
À l’exception de la première prime, votre prime annuelle de
renouvellement est payable le vingt-huit (28) février de chaque
année.
La prime annuelle peut être acquittée comptant, par chèque,
ou retrait bancaire pré autorisé. La
Société vous offre d’étaler
le remboursement de la prime annuelle par versement mensuellement
à partir de retrait bancaire pré autorisé sans frais
supplémentaires.
Délai de grâce relié au paiement de la prime
Au moment où vous adhérez au régime, vous devez payer votre
première prime immédiatement. Par la suite, vous avez un délai
de quatre-vingt-dix (90) jours pour payer vos primes. Après ce
délai, votre protection cesse si la prime n’a pas été payée.
Transformation à la terminaison de l’assurance
Si vous êtes âgé de moins de soixante-cinq (65) ans à la terminaison
de votre appartenance au groupe ou de l’assurance à la
suite de l’annulation de la police maîtresse collective entre la
Société et l’
Assureur, vous pouvez, dans les trente (30) jours de
la terminaison de l’assurance, souscrire auprès de l’
Assureur,
sans déclaration d’assurabilité, une police d’assurance vie individuelle
temporaire un an, transformable en une police vie entière,
d’un genre alors disponible par l’
Assureur et ne comprenant pas
de garantie accessoire, pour un montant jamais supérieur à la
protection d’assurance collective que vous déteniez.
Durée de l’assurance
La police d’assurance collective 17563 se renouvelle automatiquement
chaque année sans que vous n’ayez à signifier votre
intention d’y souscrire à nouveau. Si l’
Assureur décidait de ne
pas renouveler cette police, il devrait aviser la SSJB du diocèse
de Sherbrooke quatre-vingt-dix (90) jours à l’avance afin qu’elle
puisse prendre entente avec un autre
Assureur.
MISE EN GARDE :
- Votre assurance peut être annulée dans les deux (2) ans qui suivent
votre souscription si votre demande d’adhésion présente une déclaration
incomplète ou inexacte quant à votre état de santé. Par contre, si
vous avez volontairement fait une déclaration inexacte ou incomplète,
votre assurance peut être annulée en tout temps.
|
RESTRICTIONS :
- En cas de suicide qui survient dans les deux (2) ans de la prise d’effet
de la protection d’assurance, l’Assureur ne paye pas le montant de la
réclamation d’assurance et ne fera que rembourser les primes que vous
avez payées.
- Aucune indemnité n’est payable pour une personne assurée de moins
de quatorze (14) jours
- Les indemnités payables pour un enfant à charge de moins de six (6)
mois sont réduites de cinquante pourcent (50 %)
- Aucune indemnité n’est payable alors que l’assuré n’était pas assuré
en vertu de la protection d’assurance
|
EXCLUSIONS :
Exclusions générales pour l’assurance en cas de décès et de mutilation
à la suite d’un Accident.
Aucune indemnité de décès ou mutilation à la suite d’un Accident n’est
payable pour un assuré (Membre) âgé de moins de six (6) mois au moment
de l’événement.
Aucune indemnité de décès accidentel n’est payable lorsque le décès
résulte :
- D’une tentative de suicide, de Blessure ou de mutilation que l’assuré
s’est infl igée volontairement, qu’il soit sain d’esprit ou non ;
- De la participation à la perpétration ou à la tentative de perpétration
d’un acte illégal ou criminel, ou du fait qu’il conduise un véhicule à
moteur ou un bateau sous l’infl uence de stupéfiant ou alors que la
concentration d’alcool dans son sang excède la limite légale ;
- Du service, comme combattant ou non combattant, de forces armées
engagées dans des opérations de surveillance, d’entraînement, de
pacification, d’insurrection, de guerre (qu’elle soit déclarée ou non)
ou de tout acte s’y rattachant, ou de la participation de l’assuré à une
manifestation populaire.
- De Blessure subie au cours d’un voyage aérien, sauf si l’assuré est
passager d’un aéronef utilisé par un transporteur public ;
- De toxicomanie, d’alcoolisme ou d’usage d’hallucinogène, de drogues
ou de stupéfiants ;
|
Augmentation de la protection
Si vous achetez un montant d’assurance moins élevé que le
maximum offert, vous pourrez augmenter votre assurance plus
tard en achetant des tranches additionnelles. Toutefois, votre
montant total (achat initial + achat fait plus tard) ne pourra
pas dépasser le montant maximum offert au moment où vous
achetez ces tranches additionnelles.
Pour ce faire, vous devrez toutefois remplir un nouveau formulaire
« demande d’Adhésion » et être admissible à l’assurance
qui stipule entre autres que vous devez avoir un état de santé
qui vous permet de répondre « non » à toutes les questions du
formulaire.
Bénéficiaire
Le bénéficiaire est la personne à qui votre montant d’assurance
sera payable lorsque vous décèderez. Vous êtes invité à désigner
un bénéficiaire sur le formulaire de demande d’adhésion.
Si vous ne désignez aucun bénéficiaire, le montant d’assurance
sera payable à votre succession.
Selon l’article 2449 du Code civil du Québec, la désignation de
votre conjoint marié ou en union civile à titre de bénéficiaire est
irrévocable (donc impossible à changer), à moins de stipulation
contraire. Il est donc important que vous cochiez la case « révocable
» lorsque vous désignez votre conjoint à titre de bénéficiaire,
si vous voulez conserver le privilège de changer de bénéficiaire
dans l’avenir.
Fin de la protection d’assurance
Votre protection Vie entière ou Vie entière libérée à soixante-dix
(70) ans demeure en vigueur jusqu’à votre décès, et ce, tant
et aussi longtemps que vous payez la prime dans les délais
requis.
Votre protection de décès accidentel demeure en vigueur jusqu’à
votre soixante-cinquième (65
e) anniversaire de naissance.
La protection familiale pour chaque
Enfant à charge assuré
demeure en vigueur jusqu’au 31 décembre suivant le vingtième
(20
ième) anniversaire de naissance de l’enfant ou le jour même de
l’anniversaire s’il s’agit d’un 31 décembre. De plus, à votre décès
la protection des enfants à charge cesse immédiatement et ils sont
automatiquement transférés en tant qu'assuré (membre) dans
une protection vie entière, pour un capital assuré n'excédant pas
celui qu'il détenait en vertu du plan familial, selon son âge atteint
et la prime en vigueur au moment de la transformation.
Annulation de l’assurance
Vous pouvez mettre fin à votre assurance :
- en cessant de payer vos primes ; ou
- en transmettant un avis écrit par courrier recommandé d’annulation
à la SSJB du diocèse de Sherbrooke, à l’attention du
service d’entraide, au 525, boul., Queen Victoria, Sherbrooke
(Québec) J1H 3R4 ; ou
- en cessant d’être Membre de la SSJB du diocèse de Sherbrooke ;
- la date de résiliation du contrat.
Remise en vigueur
Si l’assurance est résiliée en raison du non-paiement de la prime
l’
Adhérent peut demander la remise en vigueur de son assurance
au cours des deux (2) ans qui suivent l’annulation de sa
protection d’assurance.
Lorsque la demande de remise en vigueur a lieu à l’intérieur
des 3 mois suivant le non-paiement de la prime, l’
Adhérent
doit acquitter les primes en souffrance. Lorsque la demande
de remise en vigueur s’effectue plus de trois (3) mois suivant le
non-paiement de la prime, l’
Adhérent, âgé de moins de soixante
(60) ans, doit en plus de payer les primes en souffrance, remplir
un nouveau formulaire d’adhésion et répondre aux critères
d’admissibilité.
Autres informations
Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires
et consulter la police maîtresse au siège social de la SSJB du
diocèse de Sherbrooke.
DEMANDE D'INDEMNITÉ
Présentation de la réclamation
C’est la SSJB du diocèse de Sherbrooke qui administre l’assurance
au nom de La Survivance.
La SSJB du diocèse de Sherbrooke a pour politique de valider
et de payer les réclamations
la journée même où elles sont
soumises, dans la mesure du possible.
Lors du décès, le bénéficiaire de votre assurance doit communiquer
avec la SSJB du diocèse de Sherbrooke et lui fournir votre
numéro de
Membre ainsi qu’une preuve de décès. Sur présentation
de cette information, la SSJB du diocèse de Sherbrooke paye le
montant de votre assurance, au nom de la Survivance.
La réclamation doit normalement être présentée à la SSJB du
diocèse de Sherbrooke, dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant
le décès. Toutefois, s’il est démontré qu’il était impossible de
présenter la réclamation à l’intérieur de ce délai, la réclamation
peut être présentée dans l’année du décès.
Pour les réclamations de décès accidentel et celles survenant
dans la période contestable, les renseignements seront fournis
à l’
Assureur pour qu’il analyse votre réclamation.
L’
Assureur peut exiger une autopsie conformément aux dispositions
de la loi et à défaut de satisfaire à cette demande l’
Assureur
sera justifié de ne pas payer l’indemnité.
Réponse de l’Assureur
Puisque la SSJB du diocèse de Sherbrooke administre l’assurance
au nom de La Survivance, c’est la SSJB qui informe le
bénéficiaire de l’acceptabilité de la réclamation et qui paye le
montant d’assurance. La SSJB a dix (10) jours ouvrables, après
la réception de tous les documents requis, pour déterminer si
la réclamation est acceptable ou non. Elle a ensuite dix (10)
autres jours ouvrables pour verser ce montant, une fois que la
réclamation a été jugée acceptable.
Appel de la décision de l’Assureur et recours
En cas de refus de paiement, votre bénéficiaire doit soumettre, à
la SSJB du diocèse de Sherbrooke, une lettre expliquant pourquoi
il considère que la réclamation devrait être payée. L’Assureur
analysera alors le dossier et consultera le bénéficiaire et la SSJB
du diocèse de Sherbrooke avant de prendre une décision sur la
réclamation.
Advenant le cas où le refus de paiement serait maintenu, votre
bénéficiaire devrait consulter l’Autorité des marchés financiers
ou son propre conseiller juridique, s’il considère que le refus
est injustifié.
PRODUITS SIMILAIRES
Il existe sur le marché d’autres produits d’assurance vie pouvant
comporter des garanties semblables à ce produit. Ces produits
doivent être accompagnés d’un guide de distribution, exigez-le.
L'AUTORITÉ DES MARCHÉS FINANCIERS
Pour toute question qui concerne ce produit d’assurance, contactez
d’abord la SSJB du diocèse de Sherbrooke ou l’
Assureur.
Pour toute information additionnelle sur les obligations de La Survivance
ou de la SSJB du diocèse de Sherbrooke, vous pouvez communiquer
avec l’Autorité des marchés financiers, à l’adresse suivante :
Bureau de Québec
Autorité des marchés financiers
Place de la Cité, Tour Cominar
2640, boulevard Laurier, suite 400
Ste-Foy (Québec) G1V 5C1
Bureau de Montréal
Autorité des marchés financiers
800, Square Victoria, 22
ème étage,
C.P. 246, Tour de la Bourse,
Montréal (Québec) H4Z 1G3
Téléphone
Québec : 418 525-0337
Montréal : 514 395-0337
Sans frais 1 877 525-0337
Télécopieur
418 647 9963
Courriel
renseignements-consommateur@lautorité.qc.ca
Site Internet
www.lautorite.qc.ca
DÉFINITIONS
1) Adhérent : Membre de la Société Saint-Jean-Baptiste
du diocèse de Sherbrooke ayant complété une demande
d’assurance pour une personne à assurer, acceptée par
l’Assureur et dont la prime d’assurance a été payée.
2) Accident : événement survenant alors que le contrat est en
vigueur et dû à des causes externes, violentes, soudaines,
fortuites et indépendantes de la volonté de l’assuré.
3) Âge : l’Âge au dernier anniversaire de naissance.
4) Assureur : la Survivance, compagnie mutuelle d’assurance
vie, ayant son siège social au 1555 rue Girouard Ouest,
Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 2Z6, communément appelée
La Survivance.
5) Blessure : lésion corporelle résultant directement ou indirectement
d’un Accident subi par l’assuré et indépendamment
de toute maladie ou autre cause, alors que le contrat
est en vigueur.
6) Enfant à charge assuré : tout enfant d’un Membre en
règle admissible ou de son conjoint, âgé de plus de quatorze
(14) jours et de moins de vingt (20) ans, pour lequel
des déclarations d’assurabilité ont été soumises et acceptées
et dont la prime d’assurance a été payée auprès de la
Société.
Tout Enfant à charge assuré qui est atteint d’une infirmité
physique ou mentale, lorsqu’il atteint l’Âge limite ne perd
pas la qualité d’enfant à charge en raison de son Âge, tant
que le Membre et son conjoint continuent d’assurer entièrement
son soutien en raison de cette infirmité, moyennant
une attestation écrite occasionnelle, à la satisfaction de
l’Assureur, de l’état de santé de l’enfant à charge.
7) Membre : toute personne qui paye sa cotisation annuelle
à la Société.
8) Société : La Société Saint-Jean-Baptiste du diocèse de
Sherbrooke, 525, boul. Queen Victoria, Sherbrooke (Québec)
J1H 3R4.
ANNEXE
AVIS RELATIF À LA CONSTITUTION D'UN DOSSIER PERSONNEL
GESTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La
Société Saint-Jean-Baptiste du diocèse de Sherbrooke traite de
façon confidentielle les renseignements personnels qu’elle possède
sur vous. Ces renseignements ne sont consultés que par les employés
de La
Société ou de l’
Assureur qui en ont besoin pour leur travail.
Vous avez le droit de consulter votre dossier. Vous pouvez aussi
y faire corriger des renseignements si vous démontrez qu’ils sont
inexacts, incomplets, ambigus ou inutiles. Vous devez alors envoyer
une demande écrite à l’adresse suivante :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Société Saint-Jean-Baptiste du diocèse de Sherbrooke
525, boul. Queen Victoria,
Sherbrooke (Québec) J1H 3R4
La Survivance, compagnie mutuelle d’assurance vie
(ci-après appelée « La Survivance » ou « l’
Assureur »)
1555, rue Girouard Ouest
Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 2Z6

Le Service d'Entraide vous est offert par la Société Saint-Jean-Baptiste de
Sherbrooke. Par ses actions, cette Société soutient la fierté québécoise,
la promotion de la langue française, la connaissance de l'histoire du
Québec et la sauvegarde de notre patrimoine sherbrookois.